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退換貨政策



退換貨政策

在Piccoloo消費均享7天鑑賞期 (非試用期)

本公司只接受一次性退換貨服務。
請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回,未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。

*注意:代購系列商品無法退貨,如有瑕疵問題請與小幫手聯繫。

  • 收到商品當日算起七日內得以申請退換貨 (宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準,超商取貨則以取貨付款當日為準)
    例: 1月5日簽收,當天算起,得於1月11日前提出退換貨申請
  • 超過七日鑑賞期,本公司有權利拒絕退換貨申請的服務
  • 退換貨時請保持商品完整,吊牌及包裝、防塵袋都需保持完整良好,並與發票一併寄回
  • 在非商品瑕疵情況下,退貨商品寄回之運費需由消費者負擔。
  • 如訂購商品為皮革錶帶,一經佩戴即會有使用痕跡且無法恢復原狀,若您尚未確定是否有辦理退換貨需求前,請勿直接配戴,有凹折的錶帶恕無法退貨。
  • 若包裹包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害,本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務
  • 如在申請過程中有任何問題,都歡迎利用Email、粉絲團訊息、官方Line帳號或是官網右上方“聯絡店主”與客服人員聯繫
  • 無論退換貨在收到商品後請容許3-5個工作天處理換貨或是退款相關事宜
  • 海外地區訂單以及預購商品,恕不接受退換貨,下單前請審慎考慮。


退換貨流程如下:
  1. 請先利用Email、粉絲團訊息、官方Line帳號或是官網右上方“聯絡店主”與客服人員申請退換貨服務 
  2. 將退換貨商品包裝好寄至指定地址:
    Piccoloo 退換貨中心 / 台北市松山區南京東路三段285號 / 02-2545-3171
    寄回方式不限,但請妥善包裝
  3. 換貨:
    在收到退回商品檢查完整無誤後,會依照您提供之地址以宅配方式寄出。
  4. 退貨:
    在收到退回商品檢查完整無誤後,會依照您付款方式進行退款。