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關於運送

Q 購買後幾天能拿到商品?

Piccoloo 除週末與國定假日之外,星期一至五每日出貨。假日訂單會在上班日統一處理。

配送時間會因付款方式有所不同:
線上刷卡及貨到付款皆會在出貨日後1-2天收到商品。
超商取貨付款則會在出貨日後2-3天到店。

配送時間可能因物流廠商作業流程關係而有所誤差,可以利用物流編號查詢商品動態。
 

Q 購買Piccoloo的商品需要付運費嗎?


Piccoloo 運費宅配100/超商取貨80元, 全館滿1500免運。

請注意:貨到付款部分需另付100元處理費。
 

Q 超商到貨會通知我嗎?


超商到貨會發送簡訊以及Email通知取貨。
商品會在超商停留七天,請在時限內領取。
如達2次未取將取消會員資格。

 

Q 有哪些配送方式?
 
  • 宅配
  • 7-11 取貨付款
  • 全家、OK、萊爾富取貨付款
  • 海外寄送
     
Q 請問有寄送海外嗎?


Piccoloo歡迎海外客戶,但不適用於滿千免運。海外寄送需4-10個工作天。

海外訂單除瑕疵品以外均不接受退換貨,敬請見諒。

  關於商品

Q 你們賣的是現貨嗎?

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若你想訂購沒有引進的特定商品,也可聯絡我們幫忙代購。

 

Q 你們賣的商品是正品嗎?

Piccoloo 為網站上販售所有品牌的正式授權經銷商,每個商品皆為原廠正品。

Q 有保證卡嗎?

由於Piccoloo代理廠商眾多,並非所有商品都有提供保卡。
但所有在Piccoloo網站販售的商品保證都是原廠正品而非水貨。


Q 產品有保固嗎?可退換貨嗎?

在Piccoloo.com消費皆享七天鑑賞期。
請在收到商品後立即開封檢查,如有瑕疵或任何問題,皆可在收到商品七天內向小幫手提出退換貨申請。

手錶類商品皆有2年錶芯原廠保固,商品維修是以訂單建立日期為準。期間如需維修服務請隨時聯繫小幫手並提供訂購人姓名或電話等資訊,小幫手即可依此資訊找到訂購資訊為你進行保固服務。

手環類目前沒有提供保固,但有提供維修服務。(會依損壞情形判定是否可以維修)

請注意:海外客戶、代購及絕版商品除商品瑕疵,恕無法提供退換貨服務。

退換貨注意事項請看此

Q 該如何選擇適合我的尺寸?

建議所有客人都測量手圍之後,再來選擇尺寸。

手圍測量方法:
1. 請利用布尺繞手腕一圈,測量出剛好的手圍。
2. 利用手邊的紙條或線,測量手腕一圈的長度再用直尺量出尺寸。

不同品牌商品有不同的尺寸,建議先私訊小幫手幫忙選擇適合尺寸。

有些商品需另外加上1-2公分的鬆緊範圍,請注意各商品的尺寸說明。

Q 商品該如何保養?

商品保養請參考此篇

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網站商品圖片可能會因螢幕品牌不同及每個人對顏色深淺認知而有所差異。商品每一批也可能會有顏色的誤差,還請見諒。

 

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