退換貨政策
在Piccoloo消費均享7天鑑賞期 (非試用期)
本公司只接受一次性退換貨服務。
請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。
*注意：代購/預購系列商品無法退貨，如有瑕疵問題請與小幫手聯繫。
- 收到商品當日算起七日內得以申請退換貨。 （宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準，超商取貨則以取貨付款當日為準）
例: 1月5日簽收，當天算起，得於1月11日前提出退換貨申請。 - 超過七日鑑賞期，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務。
- 退換貨時請保持商品完整，吊牌及包裝、防塵袋都需保持完整良好，並與發票一併寄回。
- 在非商品瑕疵情況下，退貨商品購買時達免運門檻，寄回之運費需由消費者負擔。
- 如訂購商品為皮革錶帶，一經佩戴即會有使用痕跡且無法恢復原狀，若您尚未確定是否有辦理退換貨需求前，請勿直接配戴，有凹折的錶帶恕無法退貨。
- 若包裹包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害，本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務。
- 如在申請過程中有任何問題，都歡迎利用Email、粉絲團訊息、官方Line帳號或是官網右上方“聯絡店主”與客服人員聯繫。
- 無論退換貨在收到商品後請容許3-5個工作天處理換貨或是退款相關事宜。
- 海外地區訂單以及預購商品，恕不接受退換貨，下單前請審慎考慮。
- 客制化商品恕無法退換貨。
退換貨流程如下：
- 請先利用Email、粉絲團訊息、官方Line帳號或是官網右上方“聯絡店主”與客服人員申請退換貨服務
- 將退換貨商品包裝好寄至指定地址：
Piccoloo 退換貨中心 / 台北市松山區南京東路三段285號 / 02-2546-4177
寄回方式不限，但請妥善包裝。 - 換貨：
在收到退回商品檢查完整無誤後，會依照您提供之地址以宅配方式寄出。 - 退貨：
在收到退回商品檢查完整無誤後，會依照您付款方式進行退款。
